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鐵路部門在電話訂票系統中增設乘客黑名單

時間:2013-01-28 08:58:00   點擊:    來源: 
核心提示:今年春運期間,一些旅客由于擔心車票難訂,邊排隊買票邊打電話訂票,大批車票訂單因超時未取而作廢。
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    今年春運期間,一些旅客由于擔心車票難訂,邊排隊買票邊打電話訂票,大批車票訂單因超時未取而作廢。

    由于電話訂票取票有時間限制,當日12時前預訂的車票,須于次日12時前取票。可有人多次訂票后不去取票,這樣就減少了別人成功訂票的機會。

昨日,記者通過鐵路客服了解到,針對現在有部分乘客打電話訂票而不去取票和原本不乘車還故意打電話購票占用票源的現象,鐵路部門開始在電話訂票系統中增設黑名單。如果經常打電話訂票成功后而不去取票的話,就會被列入黑名單。要是你上了黑名單,系統就會自動識別你的身份證號,取消今后電話訂票的資格,拒絕給你訂票。

    客服人員表示,目前還沒有對不去取票的次數給以規定,如果乘客僅一兩次不去取票或不是惡意擾亂訂票系統,不會影響其繼續電話訂票的機會。


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